Zufriedenheits
garantie
Wir versprechen dir 100% Zufriedenheit auf der Pferdeflüsterei – weil wir nur das Beste für dich und dein Pferd bieten und weil wir alles dafür geben, dass du happy mit deinem Einkauf bei uns bist.
100% Zufriedenheitsgarantie für dich
Faires und Feines
Wir machen alles mit Liebe und Herzblut, weil wir die Pferde lieben und weil wir hinter unseren Produkten stehen. Jedes Produkt wird persönlich getestet, bevor es in den Shop kommt.
Superschneller Versand
Wir stehen für Qualität, liebevoll verpackte Pakete und schnellen Versand und vor allem setzen wir alles daran, dass du zufrieden bist. Damit du dein Paket morgen schon bekommst, wenn du heute bestellt hast.
Wir sind immer für dich da
Pferde sind Individuen und Menschen auch. Deswegen kannst du dich immer bei uns melden. Du kannst dich immer mit all deinen Fragen bei uns melden oder wenn du Hilfe und Beratung brauchst.
Wir wünschen uns, dass du glücklich bist mit deinem pferdefreundlichen Einkauf bei uns. Du sollst mit einem Lächeln an unseren Shop denken und dich über die Pakete freuen, die wir dir schicken. Deshalb setzen wir alles daran, dass du rundum zufrieden bist. 100%!
Egal ob es um die Verpackung, den Versand, die Produkte selbst oder dein Einkaufserlebnis geht. Wir machen alles mit Liebe und Herzblut, weil wir die Pferde lieben, weil wir hinter unseren Produkten stehen und weil wir uns sehr freuen, dass du dich für einen Einkauf bei uns entschieden hast.
Wir stehen für Qualität und schnellen Versand und vor allem setzen wir alles daran, dass du zufrieden bist.
Du kennst sicher diese Fälle: Die gesetzlichen Rückgabefrist ist gerade abgelaufen und dann merkst du erst, dass das Gekaufte doch nicht so ganz passt? Oder du möchtest etwas umtauschen, weil das Knoti doch nicht so gut über das Maul deines Pferdes passt? Oder dein Paket braucht eine erneute Zustellung, weil du dich vor lautet Begeisterung über die stylischen Shirts beim Checkout mit deiner Adresse verschrieben hast? Das kann passieren, gar kein Problem. Wir werden das zusammen mit dir so lösen, dass du happy bist. Darauf kannst du dich zu 100% verlassen.
Unsere Happyness Punkte
WIR SIND FÜR DICH DA
Wir beraten dich persönlich. Petra, unsere Autorin und Pferdefrau, hilft dir bei Fragen zu den Produkten, der Anwendung und deinem Pferd weiter. Tom, unser Technikmann und Buchhaltungsprofi, hilft dir bei allen Fragen zu Bezahlung, Retouren und Bestellvorgängen weiter. Wir nehmen dich und deine Fragen ernst, schließlich soll das gekauft ja auch deinem Pferd gut passen und gut schmecken. Weil Pferde individuell sind und Menschen auch, muss das Gekaufte ja gut zu dir und deinem Pferd passen. Wir haben nur Produkte, von denen wir selbst überzeugt sind.
WIR SIND IMMER EHRLICH
Dein Pferd ist ein Lebewesen mit Bedürfnissen. Es soll sich wohlfühlen und gesund sein, das Reiten und die Bodenarbeit sollen deinem Pferd genauso Freude machen wie dir. Deswegen ist passendes Equipment so wichtig. Genau deswegen sind wir immer ehrlich. Wir sagen auch, wenn ein Produkt vielleicht nicht das Richtige für dich und dein Pferd ist. Denn am Ende sollt ihr beide euch wohlfühlen und es soll zu 100% passen.
WIR SIND PFERDEGERECHT
Alles was du bei uns im Shop findest, ist pferdegerecht. Wir verzichten bewusst auf manche Produkte, weil wir nicht überzeugt davon sind, dass sie pferdegerecht sind oder extrem viel Fachkönnen brauchen, um es zu sein. Die Kandare zum Beispiel – wenn man 100% ruhige Hände hat und nahezu 0 Gramm Gewicht auf den Händen, dann ist sie sicher ein feines Reitmittel. Aber wer außer Philippe Karl oder Anja Beran hat das schon? Deswegen gibt es sie nicht zu kaufen. Oder Steigbügel zu den Fellsätteln von Christ. Der punktuelle Druck beim Leichttraben oder Aufsteigen wäre einfach zu groß – deswegen verkaufen wir sie nicht. Fellsättel sind eine tolle Erfindung, sie ermöglichen Bewegungsfreiheit, einen guten Sitz und feines Reiten – aber eben ohne Steigbügel. Das Gleiche gilt für Leckerli mit Zucker oder Pflegemittel mit Silikonen. All das wirst du bei uns nicht finden, weil es nicht gesund ist für dein Pferd. Du kannst dir also sicher sein, dass alles, was du bei uns kaufst pferdegerecht ist.
100% Zufriedenheitsgarantie
NOCH MEHR PUNKTE AUF UNSERER HAPPYNESSLISTE FÜR DICH
LIEFERUNG IN SUPERMANGESCHWINDIGKEIT
Wir stehen Montag bis Freitag für dich im Lager und packen. Bestellungen, die bis 12 Uhr eingegangen sind, gehen üblicherweise noch am selben Tag raus. Wenn also die Post ihren Job richtig macht landet das Paket immer innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir, nachdem deine Zahlung bei uns auf dem Konto eingegangen ist. Wenn du ein Geburtstagsgeschenk hast oder aus anderen Gründen dringend wissen musst, dass es noch rausgehen soll, gibt uns Bescheid und wir werden alles versuchen, um dein Paket auch nach 12 Uhr noch zur Post zu bringen.
WAS NICHT GEHT, GEHT EINFACH ZURÜCK
Manchmal passt ein Produkt doch nicht. Dafür gibt es eine gesetzliche Rückgabefrist von 2 Wochen. Wir geben dir mehr Zeit! Bei uns hast du ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Du kannst einfach mit uns reden, dein Problem schildern und wir werden es zusammen mit dir lösen. Denn du weißt ja: wir wollen, dass du zu 100% happy bist.
WIR SIND PERSÖNLICH FÜR DICH DA
Wir stehen dir bei all deinen Fragen und Problemen zur Seite. Du erreichst uns via E-Mail und du erreichst uns via Handy oder WhatsApp – immer zwischen 8.00 und 18.00 Uhr, und per Mail auch oft darüber hinaus.
AWWWW FAST SO SÜÜÜSS WIE DIE PFERDEFLÜSTEREI
Du fragst dich vielleicht, was dieses Pferd mit der ganzen Servicesache zu tun hat?
Pferde spielen die Hauptrolle bei uns, ihr Wohlbefinden, ihre Gesundheit, ihre spezielle Anatomie und ihre individuellen Bedürfnisse. Das Glück der Pferde liegt uns am Herzen – aber deines natürlich auch.
Genauso gut wie den Pferden, soll es nämlich auch dir als unserem Kunden gehen.
Keine Angst, wir werden dafür nicht bei dir vorbeikommen und den Widerrist oder die Hinterhand kraulen und wir halten dir auch kein Leckerli hin. Wir versuchen einfach dich mit unsere Produkten, dem Versand und unserem Service glücklich zu machen.
Stimmen aus dem Pferdeflüsterei Shop
Das sagen unsere Kunden über das Shoppen bei uns
Ein super Pad und der Shop ist sehr zu empfehlen ❤ Vielen lieben Dank für das tolle Pad. Mittags bestellt und am nächsten Tag war es da, einfach genial!
Mein Pferd läuft sehr locker mit dem Pad und läßt sich damit sehr gut reiten. Mein Pferd und ich lieben es.
Alles wirklich Bestens und ich habe mich riesig über eure Karte gefreut mit der Aufschrift Freundschaft mit Pferden fängt an, wenn die Erwartungen verschwinden, wenn wir das Pferd lieben wie es ist, wenn wir dem Pferd zuhören, wenn wir es respektieren und alles ein Geben und Nehmen ist....das ist nun mein Leitspruch, gerade wenn die Kommunikation etwas schwierig ist...ich mag eure liebevolle Art
Ich hab heut meinen Fellsattel bekommen und bin begeistert :) Der ganze Ablauf, angefangen von einer Mail, dann weiter zur Bestellung und Lieferung ging sehr schnell. Sehr sehr freundlich.. Hier möchte man öfter einkaufen, denn da fühlt man sich sehr willkommen und gut aufgehoben. Danke dafür :)
Sehr interessante Produkte, schnelle Lieferung, die auch noch liebevoll verpackt wird. Extrem toller Service, bei nicht lieferbarer Ware informiert zu werden, so bald der Artikel wieder lieferbar ist. Immer wieder gerne shoppen bei der Pferdeflüsterei
Die Bestellungen kamen immer sehr zügig und einwandfrei an.
Der Shop an sich bietet eine qualitativ hochwertige, handverlesene Auswahl an Equpiment rund ums Pferd und dafür auch faire Preise.
Außerdem werden die Produkte immer sehr ausführlich beschrieben, sowie der Umgang damit erklärt.
5 Sterne für meinen liebsten Pferde-Online-Shop!♡
“Pferdeflüstern bedeutet, dass wir lernen das Flüstern der Pferde zu hören und zu verstehen.”
Ich bin Journalistin und Pferdefrau. Mein eigener Weg zum Pferd war nicht besonders geradlinig und es hat einige Fehler und auch Zeit gekostet, bis ich verstanden habe, was Pferde wirklich wollen. Ich teile mit dir all meine Erfahrungen, Learnings und mein ganzes Wissen, damit du kinderleicht, schnell und mit Leichtigkeit lernen kannst einen feinen, sanften und erfolgreichen Weg zu den Pferden zu finden.
Wenn wir lernen die Pferde zu verstehen, fein und fair zu trainieren und der beste Pferdemensch zu werden, der wir sein können – wird es auch deinem Pferd gut gehen und es wird immer sein Bestes für dich geben. Versprochen!
Petra und Carey
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